Servisní střediska

Notebooky a PC Lenovo

Záruční servis pro produkty Lenovo je realizován prostřednictvím kurýrní služby - zařízení budou dopravena do servisního střediska a po opravě doručena zpět k vám zcela zdarma. Pro nahlášení servisního požadavku, prosíme, kontaktujte naši zákaznickou linku na výše uvedeném telefonním čísle, nebo využijte livechat či službu pro zpětný telefonický kontakt. V případě mimozáručního servisu vám na zákaznické lince doporučí nejbližší servisní středisko.

Tel: 800 702 703 PO-PÁ 9:00-18:00

Řada Think

Záruční i pozáruční servis pro produkty Lenovo Think zajišťuje síť Lenovo autorizovaných servisních partnerů. V případě dotazů ohledně hardware prosím kontaktujte naši bezplatnou zákaznickou linku pro řadu Think na výše uvedeném telefonním čísle, nebo pište na info@lenovo.cz
Seznam Lenovo autorizovaných servisních partnerů pro řadu Think

Tel: 800 353 637 PO-PÁ 9:00-17:00

Tablety Yoga a Lenovo

Záruční i pozáruční servis pro tablety Lenovo zajišťuje společnost van Eupen Repair Czech s.r.o.. V případě dotazů ohledně reklamace vašeho zařízení prosím kontaktujte reklamační linku na výše uvedeném telefonním čísle, nebo pište na support_cz@lenovo.com.

Tel: 474 534 999
e-mail: lenovo-service@vaneupen.com

Onsite záruka

Pokud jste si zakoupili zařízení Lenovo spolu s On-Site zárukou, nebo tuto záruku přikoupili, kontaktujte, prosím, pro nahlášení servisního požadavku zákaznickou linku na výše uvedeném telefonním čísle.

Tel: 800 353 637 PO-PÁ 9:00-18:00

Smartphony Lenovo a Motorola

Záruční i pozáruční servis pro smartphony Lenovo zajišťuje společnost ESC sk & cz s.r.o.. V případě dotazů ohledně reklamace vašeho zařízení prosím kontaktujte reklamační linku na výše uvedeném telefonním čísle, nebo pište na https://en-emea.support.motorola.com/app/ask/p_country_code/CZ

Tel: +420 225 985 718 PO-PÁ 9:00-17:00, 474 534 999
e-mail: lenovo-service@vaneupen.com

Více informací zde: www.lenovo.com/cz/cs/services-warranty

Co je potřeba k reklamaci: telefonické zalogování zakázky přímo s operátorem servisního střediska + nákupní doklad
Záruka na baterii se nevztahuje na pokles kapacity, pouze na materiálové vady. V případě podnikajících fyzických a právnických osob není délka záruky zákonem definovaná - závisí na smluvním vztahu SLA. Zákonná lhůta délky opravy je 30 dní, průměrná doba Lenovo servisu je ale výrazně kratší.

Elsanta, s. r. o.
V Chotejně 1307/9
102 00 Praha 10

tel.: 244 472 036
e-mail: info@elsanta.cz
www: http://www.elsanta.cz

Provozní doba: pondělí – pátek od 8:00 do 16:30 hodin

Vyhledejte si nejbližší autorizovaný servis na adrese www.lg.com/cz/podpora/vyhledat-servis

Co je potřeba k reklamaci: potvrzený originál záručního listu LG + kopie nákupního dokladu

FIXIT – PPL Depo Ostrava
Františka a Anny Ryšových 1168/21
709 99 Ostrava Svinov - Dubí

e-mail: logitech@fixit-service.com
www: rma.fixit-service.com

Koncový zákazník může reklamovat zařízení přímo. Na stránkách http://rma.fixit-service.com/add je potřeba zaregistrovat reklamaci. Následně po akceptaci servisem vytisknout a nalepit etiketu na balík a doručit zásilku do terminálu PPL/UPS, který byl zvolen v průběhu registrace reklamace.

Pokud vlastníte zařízení nebo příslušenství Xbox nebo Surface, stav záruky zjistíte ve svém účtu Microsoft, kde můžete také žádat o reklamace: account.microsoft.com/devices.

U zařízení Surface pro firmy se podívejte na téma Servisní středisko online podpory pro Surface pro firmy.

Jak zařídit servis zařízení Xbox

Pokud jste své zařízení zaregistrovali, přihlaste se na stránce Služby pro zařízení a podívejte se na stav záruky na zařízení. Pokud je zařízení v záruce, je oprava bezplatná. Pokud vaše zařízení v záruce už není, za opravu se vám naúčtuje poplatek.

Přihlášení k účtu Microsoft

Pokud jste své zařízení ještě nezaregistrovali, postupujte podle pokynů tady:

Registrace (nebo zrušení registrace) zařízení Xbox

Více informací najdete zde: https://support.xbox.com/cs-CZ/help/hardware-network/warranty-service/getting-your-product-serviced

Servisuje: MSI Polska Sp. z o. o.

V případě poruchy vašeho notebooku MSI je možné uplatnit reklamaci:

• Zasláním e-mailu na na service.cz.erc@msi.com
• Telefonicky na bezplatné lince 800 142 571
• Online na webových stránkách

Záruční reklamace probíhá formou "Pick up & Return" - kompletní proces od jeho zadání, vyzvednutí produktu až po dodání na příslušnou adresu, je zdarma a je hrazen společností MSI. Veškerá komunikace probíhá v českém nebo slovenském jazyce.

Před zasláním notebooku do servisu se prosím ujistěte, že se nejedná o softwarový problém. Doporučujeme zálohovat data, veškeré softwarové vybavení a provést obnovu systému do původního továrního nastavení (prostřednictvím recovery CD). Upozorňujeme, že data uložená na HDD/SSD mohou být nenávratně ztracena.

Zasílané zařízení je nutno řádně zabalit tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození. Reklamované zařízení zabalte nejlépe do originální nebo jiné pevné krabice. Prostor mezi obalem a produktem vyplňte obalovým materiálem a ujistěte se, že se zařízení ani přiložené příslušenství se při manipulaci s krabicí nepohybuje.

Dále přiložte kopii nákupního dokladu a seznam příslušenství, které se zařízením posíláte. Balík pečlivě zalepte přes všechny spoje širokou lepící páskou a viditelně označte číslem servisního případu, které Vám přidělí operátor.

V žádném případě není přípustné posílat notebooky pouze v brašně. Přepravní služba neručí za nedostatečně zabalené zařízení! Více informací o správném postupu zde

ESC sk & cz s.r.o.
Brněnská 3540
69501 Hodonín

tel.: +420 538 700 980
www: www.escsk.eu
e-mail: servis@escsk.eu

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

NICEBOY s.r.o.
Bečovská 939
104 00 Praha - Uhříněves

tel.: +420 737 353 755
www: www.niceboy.eu
e-mail: reklamace@niceboy.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

Arvato services, k. s.
Osvobození 535
273 03 Stochov

www: www.arvato-services.cz/zakaznicka-linka/
e-mail: info.cz@bertelsmann.de

Co je potřeba k reklamaci: potvrzený originál záručního listu Nokia + kopie nákupního dokladu

Daruma Systems, s.r.o.
Klánovická 485/43
198 00 Praha 9 – Hloubětín

tel.: 241 776 779, 241 776 758
e-mail: info@eDaruma.cz
www: http://www.edaruma.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

www.oprava-tiskarny.cz
tel.: 776 803 620
e-mail: info@oprava-tiskarny.cz
www: http://www.oprava-tiskarny.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

Olympus C&S s.r.o.
Evropská 176
160 41 Praha 6

tel.: 221 985 226
www: http://www.olympus.cz

Co je potřeba k reklamaci: nákupní doklad + servisní karta fotoaparátu

asupport s.r.o.
Poděbradská 777/9a
190 00 Praha 9

Tel: 272 188 300
email: praha@asupport.cz
www: www.asupport.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

Je třeba zaregistrovat reklamaci na adrese www.poly.com/cz/cs/support/warranty-service.

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

Ilaid International s.r.o. www.ilaidpc.cz Třinecká 679, 273 43 Buštěhrad, Tel.: 774 249 446 nebo 734 630 407, e-mail: service@ilaidpc.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

ESSELTE, s.r.o.
Oddělení služeb pro zákazníky
V Lužích 818
142 00 Praha 4 Libuš

tel.: 261 912 720

Televize: kontaktujte zákaznickou linku 800726786

VSP Data, a. s. - Service Park area
Průmyslová 1181
391 02 Sezimovo Ústí II

tel.: 381 489 589
e-mail: samsung@vspdata.cz
www: www.vspdata.cz/en/service/samsung

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

Servisuje síť autorizovaných servisních středisek: services.sony.cz

Co je potřeba k reklamaci: kopie nákupního dokladu

Pokud vaše zařízení TomTom nefunguje správně, obvykle pomůže resetování. Pro detailní pokyny vyberte z níže uvedeného seznamu své zařízení.

Chcete-li zařízení nechat opravit, kontaktuje nás. Provedeme finální kontrolu, zda problém opravdu nelze vyřešit. Vyhnete se tak zbytečné opravě. Pokud zjistíme, že vaše zařízení má vadu, budeme od vás vyžadovat nákupní doklad. Z něj zjistíme, zda je vaše zařízení dosud v záruce. Pokud se na vaše zařízení již nevztahuje záruka, bude oprava zařízení zpoplatněna.

Při zahájení opravy zařízení vám poskytneme číslo opravy (RMA), vysvětlíme proces opravy a pošleme vám potvrzení e-mailem.

Oprava zařízení TomTom obvykle trvá 10 až 20 pracovních dnů od přijetí produktu do servisního střediska. Pokud se u zařízení vyskytla závažná chyba, může být nutné je vyměnit. Ujistěte se, že jste před odesláním zařízení zálohovali veškerá data.

Tel.: 239 000 491
www: http://cz.support.tomtom.com/app/contact

CSF, s.r.o.
Střelecká 672
500 02, Hradec Králové

Provozní doba: 8-16:30 hod.
email: toshiba@csf.cz
www: www.csf.cz
Možnost objednání svozu