3 roky NBD Onsite záruka pro QSW-M804-4C

3 roky NBD Onsite záruka pro QSW-M804-4C
 
Part Nr.

ONSITE3Y-QSW-M804-4C-PL

Kód zboží

1660242

Výrobce
QNAP
Záruka
Roky

3 roky NBD Onsite záruka pro QSW-M804-4C Upozornění: Záruku lze zakoupit pouze s novou NAS Postup při řešení záruky Next Business Day Onsite Nahlášení technické podpoře QNAP <

Dostupnost
Dostupnost na pobočkách
Recyklační poplatek
12.30 Kč , DPH:  21%  (Počítačové servery)
Vaše cena  s RP*
15 992 Kč
DPH
21%
Vaše cena s DPH
19 351 Kč
Vaše cena bez DPH
15 992 Kč bez DPH
Hodnocení produktu
Hodnoceno 0x

Popis a parametry

Popis produktu

3 roky NBD Onsite záruka pro QSW-M804-4C

Upozornění: Záruku lze zakoupit pouze s novou NAS

Postup při řešení záruky Next Business Day Onsite

Nahlášení technické podpoře QNAP

  • Nahlášení problému probíhá prostřednictvím portálu https://service.qnap.com/
  • Po přihlášení k Vašemu účtu QNAP (pokud účet není založen, je možno jej vytvořit na zde) byste měli vidět NAS server. Pokud tam není, je třeba přidat „Nové zařízení“. Po této operaci klikněte na záložku „Podpora“
  • Následně v novém okně zvolte „Vytvořit formulář požadavku podpory“
  • Zvolte nebo doplňte požadované položky. V „Kategorie problému“ zvolte „Porucha hardwaru“
  • DŮLEŽITÉ!! U položky "Téma" uveďte "NBD Onsite"

Postup technické podpory QNAP

  • Servisní oddělení QNAP přijímá hlášení
  • První kontakt probíhá vždy mailovou cestou
  • Ověření a potvrzení poškození hardware
  • Doba reakce se počítá od okamžiku potvrzení servisním oddělením společnosti QNAP, že zařízení je poškozeno
  • Rozhodnutí o provedení výměny

Výměna On Site

  • Kontakt zástupce Poskytovatele záruky s Pořizovatelem služby
  • Návštěva zástupce firmy QNAP na sjednaném místě a ve sjednanou dobu
  • Dodání funkčního zařízení
  • Pořizovatel v součinnosti se zástupcem Poskytovatele záruky vymění na místě poškozené zařízení za funkční a zapne pro ověření stavu
  • Převzetí kompletního poškozeného zařízení

"Podmínky rozšířené záruky v rámci programu Next Business Day Onsite" viz sekce "Ke stažení"


Poznámka výrobce:

Společnost QNAP, která získala označení Poskytovatel kvalitních síťových zařízení, se věnuje poskytování komplexních řešení od vývoje softwaru, navrhování hardwaru až po vlastní výrobu. Se zaměřením na inovace v oblasti ukládání dat, sítí a chytrých videí se snažíme vybudovat technologický ekosystém využívající software založený na předplatném a diverzifikované kanály služeb. Společnost QNAP považuje NAS za více než pouhé úložiště a vytvořila cloudovou síťovou infrastrukturu, která uživatelům umožňuje pomocí jejich vlastních řešení QNAP hostovat a rozvíjet analýzy na bázi umělé inteligence, edge computing a integraci dat.

Stránky výrobce:

http://www.qnap.com